該公司副總表示，他們的工廠在大陸，但多年來堅持以台商身分參展，放棄參加可獲得優厚補助的大陸團，因為歐美中、高端的買家對台製產品有絕對信心，不願冒風險採購廉價但品質不穩定的大陸貨，甚至韓國商品......
國際關係新自由主義學者奈伊將國家的軍事稱為硬實力，外交及經濟等稱為軟實力，善用軟硬實力稱為巧實力，亦即國家如果能靈活運用以上實力，可縱橫於國際間。筆者在今年德國科隆「專業健身運動器材暨設備展」（ＦＩＢＯ）上，見證了台商在軟、硬、巧實力上的工夫。
筆者透過ＦＩＢＯ主辦單位，利用清明連假，前往科隆考察全球最重要的專業體育用品展，為學生尋求海外實習及產學合作的機會，卻意外得知台灣該產業在國際上是居龍頭地位。
首先，當筆者在現場發現有台商蹤跡時，特別拜訪一家從代工做起，發展出自有品牌銷售歐美跑步機的台商。該公司副總表示，他們的工廠在大陸，但多年來堅持以台商身分參展，放棄參加可獲得優厚補助的大陸團，因為歐美中、高端的買家對台製產品有絕對信心，不願冒風險採購廉價但品質不穩定的大陸貨，甚至韓國商品；至於關稅對於他們這種高單價的器材，並不成問題。這並非特例，而是許多器材製造商共同的經驗，這就是產品硬實力的展現。
其次，一家專門生產泡綿及運動用塑膠的五十年老企業，靠著不斷研發和創新，開發出客製化產品和環保材質，客戶包括美國軍品製造商，其中令筆者印象最深刻的商品是，以植物為基底所研發出對人體無害的塑膠地墊。該公司老總說他們的企業理念是，永遠走在同業前面，永遠守在顧客後面，他們投入大量的研發經費，創造出領先同業的技術，他們投入可觀的人力，維持客戶滿意度。與該公司有相似理念的還有一家製造划船練習機的廠商，和擁有許多歐洲客戶的爬樓梯機生產商，這都是軟實力的表現。
再者，由於該展規模逐年擴大，主辦單位年初決定在明年將所有國家的攤位重新洗牌，如此一來對占有主展館優勢的台商而言，是一大挑戰。於是該展台灣代理商邀集公會和部分台商研議對策，在獲得共識後，由代理商和公會出面交涉。代理商準備完整的歷年參展紀錄，具體呈現出徵展績效對該展的貢獻，並訴諸台灣從該展草創時期就一路相挺至今的情感喊話，最後台灣方面釋出不排除轉向支持另一個知名的體育用品展時，終於讓主辦單位點頭答應，願意讓台灣繼續留在原展館，消息傳回展場時，台商紛紛高呼勝利。以上折衷、談判、力爭的過程，有賴於台商團結一致，談判代表軟硬兼施，將巧實力發揮得淋漓盡致，終獲得有利的結果。
筆者此行不但上了寶貴的一課，也見證了台商的韌性和毅力。這次參展台商的共同心聲是，中小企業是台灣經濟發展的基礎，也是最具生命力的產業，但受政府重視的程度卻不及科技大廠，他們希望政府能在研發創新方面，給予充足的補助，讓他們無斷炊之虞，好提升技術，鎖定中、高外銷客戶群，以利與其他國家產品做出區隔，保持領先地位。
沒有留言:
張貼留言