讓我想起過去讀過幾位成功領導人自傳，發現他們有個共同特質，就是又謙卑，又自信。一個好的領導人，往往能夠同時具備這兩個看來矛盾的特質。
最近閱讀了「這一生，你想留下什麼？」一書，作者約翰漢尼斯（John L. Hennessy）在史丹佛大學擔任了十六年校長，在任教職的長休假期間也同時成功創業，目前擔任Google母公司Alphabet的董事長。他以長期擔任機構領導人的經驗，寫下這本書分享他的領導哲學，由於他的經驗和觀點涵蓋了學術行政和商業管理兩個迥然不同領域，分享的心得讀來格外受用。
一個重要心得，就讓我想起過去讀過幾位成功領導人自傳，發現他們有個共同特質，就是又謙卑，又自信。一個好的領導人，往往能夠同時具備這兩個看來矛盾的特質。帶領百年紙廠Kimberly-Clark轉型為生產消費者產品Kleenex的Darwin Smith是一例，用堅強的意志力一邊治療癌症，一邊帶領公司轉型，但是對外從不居功，不談自己，是例一。華盛頓郵報的Katharine Graham力抗政府壓力揭發國防部機密文件和水門案，但後來被問到成功原因時，不斷提到運氣，也把功勞歸給他人，為例二。林肯虛懷若谷，但他意志堅定、目標遠大，為例三。
本書作者進一步闡述這個特質，真正的自信來自於真實地瞭解自己的能力和個性，同時看到自己的優點和缺點，才不會變成只看到優點的傲慢。真正瞭解自己之後，才能謙卑地看到自己的弱點，然後設法補強。如此，自信讓我們謙卑，謙卑讓我們產生自信。作者也自承雖然性格謙遜，但內心卻是好勝又有野心，但重點是要為他人和團體的利益而努力，把野心放在發揮正面影響力，讓社會變得更好上。
書中引述曼德拉的一句話：「慶祝勝利或是有好事發生時，我們最好站在後面，讓別人在前面。但要是碰到危險，我們則必須站在最前面。如此，人們才會欣賞你的領導力。」這個要求很違反人的天性，但是要做一個好的領導人，要有肩膀扛起責任，要有度量分享榮耀。領導，其實也就是服務。
他在書中強調的成功領導重點大致可以分成兩個部分，一個部分在於原則：謙卑、真誠、服務與同理心，另一個部分在於方法：協作、創新、好奇心與說故事。原則和方法，則是以勇氣來加以貫穿結合。當中的每一項特質，都有實際發生的精彩故事做為案例來說明。
漢尼斯誠實分享他創建MIPS公司時面對的挫折，擔任校長時在史丹佛推動紐約校區計畫的失敗等經驗。失敗並不可怕，只要能夠不被擊倒，能夠學習教訓並盡快復元。他提醒一個好的領導人，對失敗的瞭解，往往要比對自己成功的原因還要來得透徹，例如艾森豪在諾曼第登陸前夕就已經先寫好了失敗聲明。從很多的例子裡我們可以看到作者並不是在打高空，而是確實實踐了這些原則。
一個人到了越高的領導職務，事實和數據變得越不重要。領導人的責任反而變成要突破事實和數據的限制，為複雜的問題找解決方法，並思考各種方法，來創造普遍認為不可能的願景。在心態上，不要太刻意在意能留下什麼，否則反而會患得患失，什麼都不敢做。只要盡自己的能力，希望能正面影響世界，就是最好的人生策略。（作者為雲品國際董事長）
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